Lo que Twitter puede aportar a una Empresa o a un Profesional



Para saber que puede aportar Twitter a una compañía se puede comenzar por algo muy simple, un tweet que guardo entre mis favoritos y que resume a la perfección el sentido de esta red, dice: “En Facebook podemos conocer las caras, en Twitter podemos conocer las mentes”.

Hoy día, la interacción entre usuarios de twitter es una constante, la plataforma se ha convertido en poco tiempo en una comunidad tremendamente participativa que paulatinamente está aumentando el nivel de las conversaciones.

Aunque algo si es indudable, twitter es aun una comunidad de usuarios que se encuentra en pleno proceso de maduración.

Desde el punto de vista profesional, su aplicación como herramienta de marketing está comenzando a ser una realidad, fundamentalmente por mostrarse como un canal muy eficaz a través del cual se puede llegar a clientes y consumidores de un modo rápido y directo. Por ello twitter ofrece algo que la gran mayoría de las empresas no han conseguido aprovechar aun: Un canal de relación fácil de usar que puede llegar a su público objetivo de un modo bidireccional, como hasta ahora no había ocurrido antes.

Así twitter permite aprovechar las mejores oportunidades disponibles de llegar al usuario y de que el usuario llegue a nosotros.

¿Cómo? Veamos. Con twitter una compañía o profesional puede beneficiarse en:

  • Obtener mayor visibilidad.
  • Mejorar la reputación.
  • Conectar nuevas audiencias.
  • Interactuar con su público objetivo.
  • Ofrecer contenido que no es posible mostrar de otro modo.
  • Obtener mayor relevancia.
  • Considerar las necesidades y demandas de usuarios  y clientes.
  • Conocer mucho mejor a sus clientes o al que pueda llegar a serlo.
  • Humanizar más su labor.
  • Disponer de una herramienta Marketing de rentabilidad superior a cualquier otra tradicional.
  • Aumentar la transparencia.
  • Reforzar el compromiso de colaboradores y empleados.
  • Conseguir aumento de ventas a medio y largo plazo.

Muchas compañías han conseguido anticiparse y ya aprovechar twitter para llegar a su público objetivo. Resumiendo, los beneficios son claros para cualquiera. Gracias a twitter tanto una pequeña tienda de barrio como una gran compañía tienen la oportunidad de abrir una conversación con sus usuarios. Esto posibilita una comunicación bidireccional que, entre otros, facilitan el conocimiento del cliente, sus gustos, sus pensamientos, sus criticas… es decir, obtener información critica para nuestros negocios.


Tomado de: TWITTER - Aplicaciones Profesionales y de Empresa
de Oscar Rodriguez Fernandez
Ed. Anaya Multimedia - 2.011

Para mayor información consulte nuestro: Servicio de Administración de Cuentas de Twitter



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