Para estar en twitter de una forma profesional, ya sea promocionando sus servicios personales como profesional independiente, ya sea generando tráfico web hacia el Sitio Web de su empresa o bien, posicionando su marca o producto en la mente de posibles compradores, en medio de los visitantes habituales de las Redes Sociales, es importante seguir ciertas pautas de comportamiento.
A continuación relacionamos algunas de las pácticas más efectivas para Atraer y Cautivar su Audiencia en Twitter para que sus esfuerzos de marketing produzcan mejores resultados:
Comparta artículos, fotos, videos e información sobre el nicho de mercado de su empresa. También, aproveche para dar a sus seguidores pequeñas pistas sobre ofertas, promociones, proyectos en desarrollo y eventos. A los usuarios de Twitter les gusta compartir las novedades, y lo que les parece interesante, asi que tiene que dárselo, y tendrá embajadores de su marca en las Redes Sociales.
Monitorée los comentarios sobre sus compañía, marca y productos. Esté atento a lo que se dice de usted o de su empresa en las Redes Sociales e identifique si se trata de comentarios positivos, negativos o neutros.
Haga preguntas a sus seguidores para obtener su valiosa atención y demuéstreles que les está escuchando. Demuestre interés por conocer los gustos e intereses de sus seguidores, y aproveche para identificar tendencias, necesidades o nuevas oportunidades de negocio.
Cuando le pregunten algo, responda, a los buenos comentarios y a las quejas y sugerencias en tiempo real. No se demore en contestar, no ignore los comentarios malos, ni tampoco los borre. Demuestre respeto y exprese su agradecimiento por el interés que muestran sus seguidores por su marca.
Incluya con frecuencia en sus tweets premios, ofertas especiales o bonos con oportunidades de descuentos por tiempo limitado. Ofrezca incentivos para mantener el interés de sus seguidores, para que diligencien un formulario de inscripción, sigan su cuenta o visiten su sitio web.
Compartiendo articulos de referencia y enlaces a otros sitios web, y hablando con frecuencia de temas relacionados con su negocio, demuestra idoneidad en el tema y produce confianza en sus seguidores.
Haga RT, responda públicamente y exprese su reconocimiento a los mejores Tweets que publiquen sus seguidores y clientes. Y también agradezca cuando ellos le hagan un reconocimiento.
Los usuarios de Twitter tienden a preferir un tono directo, genuino y por supuesto amigable, pero piense en su voz
al hacer un Tweet. ¿Cómo quiere que su empresa aparezca ante la comunidad de twitter?
En twitter no hay que ser tan formal como cuando se escribe un email ya que no hay sino 140 caracteres para escribir, pero aún así hay que guardar ciertos lineamientos y establecer políticas a nivel corporativo sobre cómo se va a dirigir a sus clientes según sea el caso.
Hacer mercadeo en Twitter es una gran manera de mantenerse en contacto con los clientes y hacer crecer las ventas de su empresa. Si desea contratar una empresa con experiencia en el manejo de cuentas de redes sociales no dude en llamar a Plotandesign, empresa que cuenta con más de 8 años de trayectoria, experiencia comprobada y un equipo de trabajo altamente calificado para ofrecer un buen servicio a su compañía. Consulte aquí los planes de servicios de manejo de cuentas empresariales en redes sociales, o llámelos en Bogotá al Teléfono: 704 4066.