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Por Terri Seymour
La mayoría de sitios de social media comenzaron como un lugar para socializar con los amigos, pero rápidamente se convirtieron en herramientas de gran alcance para las empresas para comercializar sus productos y servicios.
Las estadísticas muestran que la participación en Redes Sociales ayuda fuertemente en las estrategias de marketing de las empresas, ya que éstas cuentan con un gran número usuarios activos en la web, y esto puede producir más beneficios para su negocio, que otras tácticas de publicidad tradicionales.
Más del 90% de los comerciantes por internet utilizan este recurso para sus negocios. Twitter es el segundo sitio más popular de redes sociales y definitivamente debe hacer parte de su arsenal de herramientas de marketing.
A continuación se presentan nueve tácticas que puede utilizar para ayudar a aumentar sus ventas y hacer que su negocio sea más exitoso, usando Twitter:
Nada puede matar más a una cuenta de medios sociales, como un usuario inactivo. No creo que se pueda llegar a la mente de los usuarios de Twitter publicando uno o dos tweets al mes. Tiene que ser más consistente y participar más. Elabore un cronograma de tweets y aférrese a él. Publique al menos un tweet al día y generere re-tweets de artículos de interés, esto hará que la gente le corresponda.
Reconozca a esa persona que lo menciona o le pregunta algo, de esta manera le dará importancia a aquellos que comentan sus publicaciones. Esto animará a más gente a interactuar y construir una relación que sirva para formar un lazo comercial en el futuro. Al responder con prontitud a todos los comentarios genera credibilidad y confianza, y así se da a conocer más.
Hacer concursos en Twitter no sólo le puede traer nuevos clientes potenciales, sino que también puede mejorar su ranking en los motores de búsqueda. Haga que la gente entre a una página de registro y envié un tweet específico. Este tweet contendrá su enlace y las palabras clave más relevantes. También puede buscar personas que estén interesadas en ganar un premio en particular. Hágales saber en qué consiste el regalo y lo que tienen que hacer para participar.
Como sabe, las imágenes y fotos aumentan en gran medida la respuesta a un tweet, por lo que sin duda debe tenerlo en cuenta. Las emociones influyen en gran medida en lo que compramos. Use fotos para poner de manifiesto las emociones necesarias para desencadenar una decisión de compra.
Comparta en Twitter regularmente descuentos, cupones y ofertas especiales. Muéstrele a sus seguidores que continuamente pueden encontrar algunos beneficios por seguir su cuenta. Sea creativo y haga ofertas únicas. Las vacaciones son un buen momento para hacer divertidas promociones y concursos.
Con sólo usar hashtags, puede aumentar las posibilidades de que un tweet sea encontrado y leído. Los usuarios que buscan tweets específicos pueden encontrarlo a través de su hashtag. Estos también pueden ayudar a expandir los rumores acerca de una campaña de negocios específica. Por ejemplo: Una vez Domino’s Pizza pidió a la gente que hiciera un tweet con el hashtag #letsdolunch. Una vez que se completara cierta cantidad de tweets, Domino´s bajó sus precios en un 50% por tiempo limitado. También puede usar hashtags para que sigan sus concursos, ofertas, eventos y sorteos.
Comparta en Twitter periódicamente, testimonios frescos de sus clientes. Éstos pueden inspirar confianza para que un cliente potencial visite su sitio y, posiblemente, se anime a comprar sus productos.
Es imposible poder estar en Twitter publicando tweets las 24 horas 7 a la semana, por lo que la mejor opción es programar los tweets, con herramientas como TweetDeck y HootSuite. Pero antes, debe determinar cuál es el mejor horario para publicar sus tweets, con una herramienta como Tweriod, que analiza los tweets de sus seguidores para saber cuándo están más activos en Twitter.
Mediante la utilización de este tipo de herramientas, puede hacer parecer que estuviera activo a todo momento, por lo que atraerá a más seguidores y clientes potenciales.
Puede usar su cuenta de Twitter para buscar y encontrar clientes. Mediante el uso de palabras clave relacionadas con sus productos, usted puede encontrar personas que estén hablando de estos productos y puede aprovechar para ofrecerles la solución que están buscando. Participe en discusiones para demostrar a sus seguidores que está disponible para ayudar a encontrar una solución.
Estas nueve tácticas son sólo la punta del iceberg de lo que puede hacer en los medios sociales. Utilícelos al máximo, tómese el tiempo para planificar su estrategia.
Las Redes Sociales llegaron para quedarse, por lo tanto no se resista, y aproveche los grandes beneficios que puede obtener de ellas, a una fracción del costo de la publicidad tradicional.
Y si necesita recibir más consejos, asesoría o acompañamiento en el desarrollo de sus estrategias de marketing en Redes Sociales, no dude en contactar a los expertos en Redes Sociales de plotandesign.